POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: septiembre de 2026

En CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros pacientes, usuarios, profesionales, colaboradores y demás personas con las que mantenemos una relación.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que puedan ser facilitados a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, teléfono, formularios de contacto y, cuando corresponda, en el marco de la prestación de servicios sanitarios.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y de los derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como cualquier otra normativa que resulte aplicable.

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP
CIF: B26865543
Domicilio: Urbanización Los Sauces, Número 4 – Puerta 6, 11202 Algeciras (Cádiz)
Correo electrónico: administracion@casardolor.com
Teléfono: 670 05 46 06
Sitio web: www.casardolor.com

En función de la actividad concreta y de la relación existente con el paciente, determinados tratamientos de datos podrán corresponder también a otros profesionales o centros sanitarios que intervengan en la asistencia. En estos casos, cada entidad será responsable de los tratamientos que determine y realice en el ámbito de sus propias funciones y competencias.

 

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP tratará los datos personales respetando, entre otros, los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente.
• Limitación de la finalidad: los datos serán recogidos para fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: se tratarán únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
• Exactitud: se procurará que los datos sean exactos y estén actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recabados y durante los plazos legalmente exigibles.
• Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
• Responsabilidad proactiva: se adoptarán las medidas necesarias para garantizar y poder acreditar el cumplimiento de la normativa aplicable.

Estos principios son coherentes con los criterios establecidos por la AEPD para los responsables del tratamiento.

 

3. CATEGORÍAS DE DATOS QUE PUEDEN SER TRATADOS

En función de la relación que se mantenga con CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP, podrán tratarse diferentes categorías de datos personales, entre ellas:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.
• DNI/NIE u otros documentos identificativos cuando resulte necesario.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección postal.
• Datos necesarios para la gestión administrativa.

Datos relacionados con la prestación de servicios

Cuando exista una relación asistencial, podrán tratarse datos necesarios para la gestión y prestación de los servicios sanitarios.

Datos de salud

Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categoría especial de datos personales y están sometidos a una protección reforzada.

Podrán incluir, cuando sean necesarios para la asistencia sanitaria:

• Antecedentes médicos.
• Información sobre síntomas y patologías.
• Diagnósticos.
• Pruebas y resultados.
• Tratamientos realizados o previstos.
• Medicación.
• Informes médicos.
• Evolución clínica.
• Información necesaria para la elaboración y gestión de la documentación clínica.

El tratamiento de datos de salud se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando proceda, una de las circunstancias habilitantes previstas en el artículo 9 del RGPD. La AEPD considera los datos de salud como datos especialmente protegidos.

 

4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales podrán obtenerse:

• Directamente de la persona interesada.
• A través de formularios de contacto de la página web.
• Mediante solicitudes de información.
• Durante la gestión de citas.
• Por correo electrónico.
• Por teléfono.
• Durante la relación asistencial.
• A través de la documentación facilitada por el propio paciente.
• Cuando resulte necesario, de profesionales o centros sanitarios que intervengan legítimamente en la asistencia.
• De entidades aseguradoras u otras entidades con las que exista una relación asistencial o contractual legítima.
• De otras fuentes legítimas cuando exista una base jurídica para ello.

Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente de la persona interesada, se facilitará la información exigida por la normativa aplicable en los supuestos y plazos correspondientes.

La AEPD recomienda informar de manera diferenciada y comprensible sobre el origen de los datos cuando estos no se hayan obtenido directamente del interesado.

 

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, siempre en función de la relación concreta existente con la persona interesada:

5.1. Gestión de consultas y solicitudes

• Atender consultas realizadas a través de la página web.
• Gestionar solicitudes de información.
• Responder a comunicaciones recibidas por correo electrónico o teléfono.
• Gestionar solicitudes relacionadas con los servicios prestados.

5.2. Gestión de citas

• Gestionar y organizar citas.
• Confirmar, modificar o cancelar citas.
• Contactar con pacientes cuando sea necesario en relación con su asistencia.

5.3. Prestación de servicios sanitarios

Cuando exista una relación asistencial:

• Prestar asistencia sanitaria.
• Realizar valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
• Elaborar y gestionar la documentación clínica.
• Realizar las actuaciones necesarias para la adecuada atención del paciente.
• Facilitar la continuidad asistencial cuando resulte necesario y exista legitimación para ello.

5.4. Gestión administrativa y económica

• Gestionar presupuestos y facturación.
• Gestionar cobros y pagos.
• Gestionar la relación contractual.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Gestionar las relaciones con aseguradoras cuando corresponda.

5.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán tratarse para cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad de la sociedad, incluidas aquellas de carácter sanitario, fiscal, contable, administrativo o judicial.

5.6. Gestión de reclamaciones y defensa de derechos

Los datos podrán utilizarse para atender reclamaciones, ejercer o defender derechos y atender requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o sanitarias cuando corresponda.

5.7. Seguridad del sitio web

Cuando corresponda, los datos técnicos necesarios podrán tratarse para garantizar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento del sitio web.

 

6. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta para la que se recaben los datos.

Podrán ser de aplicación, entre otras, las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento de la persona interesada, cuando sea necesario.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando corresponda.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP.
• Prestación de asistencia sanitaria, cuando resulte aplicable.
• Interés legítimo, cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa y después de realizar la correspondiente ponderación.

En el caso de los datos de salud, además de una base jurídica del artículo 6 del RGPD, deberá concurrir una de las circunstancias que permiten su tratamiento conforme al artículo 9 del RGPD.

La prestación de asistencia sanitaria constituye uno de los supuestos previstos por el RGPD para el tratamiento de categorías especiales de datos cuando se cumplen las condiciones legalmente establecidas.

Consentimiento

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá prestarse mediante una manifestación libre, específica, informada e inequívoca y podrá retirarse en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

La aceptación de esta Política de Privacidad no sustituirá aquellos consentimientos específicos que sean necesarios para determinadas finalidades.

La AEPD diferencia expresamente entre el deber de informar sobre el tratamiento y el consentimiento como base jurídica de determinados tratamientos.

 

7. TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUD

Debido a la naturaleza de los servicios prestados, puede ser necesario tratar datos relativos a la salud.

Estos datos serán tratados exclusivamente cuando resulte necesario para finalidades legítimas y de acuerdo con la normativa aplicable.

El acceso a la información clínica estará limitado a las personas que necesiten acceder a ella para el correcto desempeño de sus funciones, respetando en todo momento los deberes de confidencialidad y secreto profesional.

Cuando la asistencia se lleve a cabo en colaboración con un centro sanitario o con otros profesionales, el tratamiento y acceso a la información se realizará de acuerdo con las funciones y responsabilidades que correspondan a cada entidad o profesional.

La historia clínica y la documentación asistencial estarán sometidas a las obligaciones de conservación y seguridad previstas en la normativa sanitaria aplicable. La Ley 41/2002 establece obligaciones específicas respecto de la conservación y seguridad de la documentación clínica.

 

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

En particular:

• Los datos relacionados con consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender responsabilidades legales.
• Los datos relacionados con la relación contractual y económica se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
• La documentación clínica se conservará durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria y de protección de datos.
• Cuando existan procedimientos judiciales, reclamaciones o responsabilidades pendientes, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para su ejercicio o defensa.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando proceda, bloqueados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

 

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados o podrán tener acceso a ellos, cuando resulte necesario y exista una base jurídica que lo permita:

• Profesionales sanitarios que intervengan legítimamente en la asistencia.
• Personal autorizado de CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP.
• Centros sanitarios y profesionales con los que exista una relación asistencial o de colaboración.
• Compañías aseguradoras, cuando corresponda a la asistencia o gestión contratada.
• Empresas proveedoras de servicios tecnológicos, alojamiento, mantenimiento, software, gestión administrativa o informática, cuando actúen como encargados del tratamiento.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos o profesionales cuando sea necesario para la gestión de la actividad.
• Administraciones públicas, autoridades sanitarias, organismos competentes y Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal.
• Otros destinatarios cuando exista una base jurídica que legitime la comunicación.

Cuando un tercero actúe como encargado del tratamiento, CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP adoptará las garantías y formalizaciones exigidas por la normativa aplicable.

La AEPD distingue entre responsable y encargado del tratamiento en función de quién determina los fines y medios del tratamiento y quién actúa siguiendo las instrucciones del responsable.

 

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Como regla general, se procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.

Cuando determinados proveedores tecnológicos impliquen una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando exista una base jurídica y se hayan adoptado las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente válido.

 

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo de los tratamientos realizados.

Estas medidas estarán orientadas, entre otros aspectos, a proteger los datos frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida o destrucción accidental.
• Alteración indebida.
• Uso ilegítimo.
• Divulgación no autorizada.

Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de datos estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad y secreto profesional cuando resulte aplicable.

Las medidas de seguridad se revisarán y actualizarán teniendo en cuenta los riesgos existentes y la naturaleza de los datos tratados.

 

12. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

La persona interesada podrá ejercer, cuando concurran los requisitos establecidos en la normativa, los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Permite conocer si se están tratando datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de los datos en los supuestos establecidos por la normativa.

Derecho de oposición

Permite oponerse a determinados tratamientos cuando concurran los requisitos legales.

Derecho a la portabilidad

Permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y se cumplan los requisitos establecidos.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.

 

13. CÓMO EJERCER LOS DERECHOS

La persona interesada podrá ejercer sus derechos dirigiéndose a:

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP
Urbanización Los Sauces, Número 4 – Puerta 6
11202 Algeciras (Cádiz)

Correo electrónico: administracion@casardolor.com
Teléfono: 670 05 46 06

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona solicitante. Cuando sea necesario para garantizar la seguridad y evitar accesos indebidos, podrá solicitarse documentación acreditativa de la identidad.

El ejercicio de los derechos será, con carácter general, gratuito.

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP responderá a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

 

14. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AEPD

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

La AEPD es la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.

 

15. DATOS DE MENORES

Cuando los servicios o tratamientos impliquen datos personales de menores de edad, se aplicarán las normas relativas a la capacidad y representación legal correspondientes.

Cuando sea necesario, los datos serán facilitados por quienes ejerzan legalmente la patria potestad, tutela o representación del menor, de acuerdo con la legislación aplicable.

 

16. FORMULARIOS Y CONTACTO A TRAVÉS DE LA WEB

Los datos facilitados mediante formularios de contacto serán utilizados exclusivamente para atender la solicitud realizada y para las finalidades que correspondan según la naturaleza de la consulta.

Se recomienda no incluir en formularios públicos de contacto información médica detallada ni otros datos de salud que no sean estrictamente necesarios.

Cuando la consulta esté relacionada con información clínica, se utilizarán, cuando corresponda, los canales habilitados para garantizar una adecuada confidencialidad y seguridad.

La persona usuaria deberá procurar que los datos facilitados sean exactos, completos y actualizados.

 

17. COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

Cuando se intercambien datos personales por correo electrónico, CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP adoptará las medidas razonables y adecuadas en función de la naturaleza de la información tratada.

Cuando se trate de información especialmente sensible, como datos de salud, se procurará utilizar los canales establecidos específicamente para la comunicación de información clínica.

 

18. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web de CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP puede contener enlaces a páginas web de terceros.

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos sitios web.

Se recomienda a la persona usuaria consultar las políticas de privacidad y cookies de cada página web de terceros antes de facilitar datos personales.

 

19. COOKIES

El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares.

Las cookies podrán utilizarse para finalidades técnicas, funcionales, de preferencias, estadísticas o, cuando corresponda, otras finalidades autorizadas por la normativa.

Las cookies que requieran consentimiento se instalarán únicamente cuando la persona usuaria haya prestado dicho consentimiento mediante el mecanismo habilitado en el sitio web, salvo aquellas cookies que estén legalmente exceptuadas.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y forma de gestión se recogerá en la correspondiente Política de Cookies.

La configuración de cookies deberá mantenerse coordinada con las cookies y tecnologías realmente instaladas en el sitio web.

 

20. COMUNICACIONES COMERCIALES

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP no enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando estas requieran consentimiento sin haber obtenido previamente la correspondiente autorización, salvo que exista otra base jurídica legalmente habilitante.

Cuando el envío de comunicaciones comerciales se base en el consentimiento, este deberá ser libre, específico, informado e inequívoco.

La persona destinataria podrá retirar su consentimiento y solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

 

21. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

La persona usuaria o paciente se compromete a proporcionar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados.

Cuando los datos hayan cambiado, se recomienda comunicar dicha modificación para mantener la información correctamente actualizada.

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la inexactitud de los datos proporcionados por la persona interesada, cuando esta inexactitud sea imputable a dicha persona.

 

22. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, técnicos o relacionados con la actividad desarrollada.

La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.

Cuando una modificación sea relevante y resulte legalmente exigible, se adoptarán las medidas necesarias para informar a las personas afectadas.

 

23. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con:

CASAR GARCÍA GESTIÓN CLÍNICA SLP
CIF: B26865543
Domicilio: Urbanización Los Sauces, Número 4 – Puerta 6, 11202 Algeciras (Cádiz)
Correo electrónico: administracion@casardolor.com
Teléfono: 670 05 46 06

Última actualización: septiembre de 2026.